Conditions Générales de Vente 

CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales (dites « CGV ») de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve a toutes les ventes conclue sur le site  www.lateliercouturedefatoumata.fr
En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leur intégralité.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoirs acceptées en cochant la case prévue e cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site www.lateliercouturedefatoumata.fr.

Les coordonnées du vendeur sont les suivantes :

L’Atelier Couture de Fatoumata
Immatriculé au RCS de Montpellier, sous le numéro 898295415

COMMANDES ET PRIX

Les produits proposés sur le site www.lateliercouturedefatoumata.fr sont confectionnés à partir de matières soigneusement sélectionnés par L’atelier Couture de Fatoumata afin de garantir une qualité optimale.

Un descriptif détaillé ainsi que des photos de chaque produit sont mis a disposition de l’acheteur afin de lui permettre un choix éclairé.

Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC.

Les articles (coutures et broderies) sont artisanales par conséquent chaque produit est réalisé selon les critères du client.

Les produits sont personnalisés avec les informations saisies lors de la validation de votre commande. Aucune modification ne pourra être effectuée ultérieurement à cette validation.

PAIEMENT

Le site www.lateliercouturedefatoumata.fr accepte un seul mode de paiement: la carte de crédit/débit.
Le site www.lateliercouturedefatoumata.fr utilise la solution sécuriser de paiement Stripe.

Ainsi, les cartes de crédits/débit Visa, MasterCard, Amex, ChinaUnionPay, Jcb, Diners, Cartes Bancaires, Discover, Electron et Maestro sont acceptées.

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Une facture sera jointe à la commande.
 

EXPEDITION & LIVRAISON

Les produits commandés sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande, sous réserve que celle-ci soit comprise dans les zones de livraisons autorisées, précisées dans l'offre de vente.

En cas d'erreur ou omission du client dans la communication de l'adresse de livraison, l'Atelier Couture de Fatoumata ne saurait être tenu pour responsable de l'impossibilité de livrer les produits commandés.

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L'Atelier Couture de Fatoumata s'engage à expédier les produits dès la fabrication de la totalité de la commande dans un délai maximal de sept (7) jours, à compter de la réception du paiement.

Les produits mis en vente par l'Atelier Couture de Fatoumata sont fait main de façon artisanale et personnalisés. Cela, nécessite un délai de fabrication de sept (7) jours par produit.

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En cas de dépassement du délai d’expédition, non justifié par un cas de force majeure, le client disposera de la faculté de demander la résolution du contrat de vente, et d'obtenir le remboursement des sommes versées sous un délai de quatorze (14) jours.

Les conditions de livraisons, notamment coûts et délais, diffèrent en fonction du mode de livraison choisi.

Les différents modes livraison proposés par l'Atelier Couture de Fatoumata sont détaillés ici.

Les hypothèses de retour de colis par le transporteur sont à la charge exclusive du Client.

L'Atelier Couture de Fatoumata ne peut être tenu responsable des délais de livraison.

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En cas de retard dans la livraison des Produits commandés, L'Atelier Couture de Fatoumata s’efforcera d’informer le Client.

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L'Atelier Couture de Fatoumata s’engage à mettre en œuvre les moyens à sa disposition afin de trouver une solution adéquate en vue de la livraison effective des produits commandés dans les meilleurs délais.

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Afin de vous garantir une totale transparence, la préparation de chaque colis est filmée et archivée.

DÉLAI DE RÉTRACTATION

Aucun délai de rétractation et aucun retour produit ne sauront s’appliquer sur les commandes réalisées sur ce site, dans la mesure où le produit commandé est personnalisé.
Dans le cas d’un produit non personnalisé, en application de l’article du code L.120-20 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de sept jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : contact@lateliercouturedefatoumata.fr.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans ce dernier cas, la réexpédition se fera aux frais de l’acheteur.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations nominatives recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par le site, qui s’engage à ne pas les communiquer à un tiers.

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PROPRIETE INTELLECTUELLES

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Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes et des photographies utilisés sur le site www.lateliercouturedefatoumata.fr sont formellement interdites.